Veebipoe www.lukuabi123.ee
(edaspidi Veebipood) omanik on: UKSELUKUD OÜ (registrikood
16887258
),
asukohaga
Tedre 33a, Tallinn, 11311
Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
Müügitingimused
kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel. Veebipoes
müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale
lisandub tasu kauba kättetoimetamise
eest. Kauba
kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise
viisist. Kättetoimetamise
tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel. Teave
kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
Tellimuse
vormistamine
Kauba
tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse
vormistamiseks tuleb täita nõutud
andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis.
Seejärel kuvatakse ekraanile
tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi kaudu või muu
makselahenduse abil. Leping
jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe
arvelduskontole. Kui
tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või
muul põhjusel, teavitatakse
sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha
(sh kauba kättetoimetamise
kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate
saatmisest.
Kohaletoimetamine
Kaupu
saadetakse järgmistesse riikidesse: Euroopa. Kauba
saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud
saatmisviisi juures. Eestisisesed
saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 3-7
tööpäeva jooksul alates müügilepingu
jõustumist. Väljaspool Eestit toimub kohaletoimetamine 10
kalendripäeva jooksul. Erandlikel
juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva
jooksul.
Taganemisõigus
Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul [olenevalt toodetest ei pruugi ostjal taganemise õigust olla, vastavad tooted ja teenused tuleb sellisel juhul loetleda ning need peavad vastama võlaõigusseaduse § 53 lg-s 4 loetletud tingimustele]. Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.
Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus vabas vormis, ning saata see e-posti aadressile lukuabi123@gmail.com hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi).
Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.
Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.
Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.
Veebipoel
on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup,
kui kauba hind veebipoes
on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.
Pretensiooni
esitamise õigus
Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest esimese kuue kuu jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus.
Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile lukuabi123@gmail.com või helistada telefonil: 53 666 018 Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.
Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
Veebipood
vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku
taasesitamist võimaldavas vormis
15 päeva jooksul.
Otseturustus
ja isikuandmete töötlemine
Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks.
Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.
Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.
Ostjal
on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest
ja uudiskirjadest andes sellest
meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas
toodud juhiseid.
Vaidluste
lahendamine
Kui
ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja
aadressile lukuabi123@gmail.com või helistada telefonil: 53 666 018
Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.